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Versandzeit

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Das bedeutet: Innerhalb dieses Zeitraums wird deine Bestellung bearbeitet und an den jeweiligen Versanddienstleister übergeben.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen kann sich die Bearbeitung entsprechend verschieben.

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Die anschließende Zustelldauer hängt vom jeweiligen Versanddienstleister und vom Zielort ab.

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Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

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Wenn für deine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du den entsprechenden Tracking-Link per E-Mail.

Bitte beachte, dass es nach dem Versand etwas dauern kann, bis der Status beim Versanddienstleister aktualisiert wird.

Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, zum Beispiel durch:

  • hohes Bestellaufkommen
  • Verzögerungen beim Versanddienstleister
  • gesetzliche Feiertage
  • außergewöhnliche Wetterbedingungen
  • unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs

Sollte deine Bestellung ungewöhnlich lange unterwegs sein, kannst du uns jederzeit kontaktieren:

support@getslyde.de

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss deiner Bestellung sorgfältig.

Wenn eine Bestellung aufgrund einer falsch oder unvollständig angegebenen Adresse nicht zugestellt werden kann, kontaktiere uns bitte möglichst schnell unter:

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Sollten durch eine fehlerhafte Adressangabe zusätzliche Versandkosten entstehen, können diese dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Beschädigte oder falsch gelieferte Bestellung

Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt angekommen sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter:

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  • gegebenenfalls Fotos der Verpackung

Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine passende Lösung.

Nicht zugestellte oder verlorene Sendungen

Wenn laut Sendungsverfolgung Probleme mit der Zustellung bestehen oder deine Bestellung nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte unter:

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Wir prüfen den Versandstatus gemeinsam mit dem Versanddienstleister und informieren dich über die nächsten Schritte.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichst du uns unter:

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