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Datenschutzerklärung

Stand: 30. September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Slyde
Belchenstraße 38
79189 Bad Krozingen
Deutschland

E-Mail: support@getslyde.de

Nachfolgend auch „SLYDE“, „wir“ oder „uns“ genannt.

Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit unserem Online-Shop verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte dir zustehen.


2. Hosting und Shop-Plattform Shopify

Unser Online-Shop wird über Shopify bereitgestellt.

Shopify verarbeitet im Rahmen der Bereitstellung des Shops unter anderem technische Daten, Geräteinformationen, Bestell- und Transaktionsdaten sowie weitere Daten, die für die Nutzung und Bereitstellung der Shopify-Dienste erforderlich sind. Deine bestehende Vorlage beschreibt diese Einbindung bereits grundsätzlich. Texte collé

Je nach eingesetzten Shopify-Funktionen kann Shopify teilweise als unser Auftragsverarbeiter und teilweise für bestimmte eigene Verarbeitungszwecke selbst verantwortlich handeln. Shopify weist selbst darauf hin, dass Händler in der Regel für die Daten ihrer Kunden verantwortlich sind und die Nutzung von Shopify allein keine DSGVO-Konformität garantiert. 


3. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Abhängig davon, wie du unseren Shop nutzt, können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:

Kontakt- und Bestelldaten

  • Name
  • Rechnungsadresse
  • Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer, soweit angegeben

Bestell- und Transaktionsdaten

  • bestellte Produkte
  • Bestellnummer
  • Kaufpreis
  • Retouren und Erstattungen
  • Zahlungsart
  • Bestellhistorie

Zahlungsdaten

Je nach gewählter Zahlungsart werden Zahlungsinformationen durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten dabei in der Regel nicht sämtliche vollständigen Zahlungsdaten, sondern insbesondere Informationen über den Zahlungsstatus und die jeweilige Transaktion.

Kommunikationsdaten

  • Nachrichten an unseren Support
  • Rückgabeanfragen
  • Reklamationen
  • sonstige Kommunikation mit uns

Technische und Nutzungsdaten

  • IP-Adresse
  • Browser
  • Gerätetyp
  • Betriebssystem
  • Zeitpunkt des Seitenaufrufs
  • aufgerufene Seiten
  • Interaktionen mit unserem Shop
  • Cookie- und ähnliche Kennungen

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Bestellungen und Vertragserfüllung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um:

  • deine Bestellung anzunehmen,
  • Zahlungen abzuwickeln,
  • Produkte zu versenden,
  • Retouren und Erstattungen zu bearbeiten,
  • dich über deine Bestellung zu informieren,
  • vertragliche Anfragen zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.


Gesetzliche Pflichten

Bestimmte Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben aufbewahren, insbesondere im Zusammenhang mit steuer- und handelsrechtlichen Dokumentationspflichten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.


Kundensupport

Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben, um deine Anfrage zu beantworten und dein Anliegen zu bearbeiten.

Je nach Inhalt deiner Anfrage erfolgt die Verarbeitung:

  • zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder
  • aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem effizienten Kundenservice gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir können technische Daten und Transaktionsinformationen verwenden, um:

  • Missbrauch zu verhindern,
  • verdächtige Bestellungen zu überprüfen,
  • Betrugsversuche zu erkennen,
  • die Sicherheit unseres Shops zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz unseres Unternehmens, unserer Kunden und unserer IT-Systeme.


5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Einige davon sind technisch erforderlich, damit der Shop ordnungsgemäß funktioniert, beispielsweise für:

  • Warenkorbfunktionen,
  • Login- und Sitzungsfunktionen,
  • Sicherheitsfunktionen,
  • Speicherung notwendiger Einstellungen.

Andere Cookies und Technologien können für:

  • Reichweitenmessung,
  • Analyse,
  • Marketing,
  • personalisierte Werbung

eingesetzt werden.

Für das Speichern oder Auslesen von Informationen auf deinem Endgerät ist in Deutschland grundsätzlich eine Einwilligung erforderlich, soweit die jeweilige Technologie nicht unbedingt erforderlich ist, um einen von dir ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen. § 25 TDDDG enthält hierzu die maßgeblichen Vorgaben. 

Nicht notwendige Analyse- oder Marketingtechnologien aktivieren wir daher nur, soweit die erforderliche Einwilligung vorliegt.

Du kannst deine Auswahl über unsere Cookie-Einstellungen jederzeit ändern.

Shopify stellt hierfür Funktionen zur Verwaltung von Cookie-Bannern und Datenschutzeinstellungen bereit. 


6. Meta Pixel und Meta-Werbung

Soweit du über unser Cookie-Banner eingewilligt hast, können wir Technologien von Meta Platforms einsetzen, insbesondere den Meta Pixel beziehungsweise vergleichbare Meta Business Tools.

Damit können unter anderem Informationen über deine Nutzung unseres Shops verarbeitet werden, beispielsweise:

  • besuchte Seiten,
  • angesehene Produkte,
  • Warenkorb-Aktionen,
  • Käufe,
  • technische Geräteinformationen,
  • Cookie- oder Gerätekennungen.

Meta beschreibt selbst, dass Partner über Business Tools wie den Meta Pixel Informationen zu Aktivitäten auf Websites und zu Käufen übermitteln können. 

Wir verwenden diese Daten insbesondere, um:

  • die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu messen,
  • Zielgruppen für Werbung zu bilden,
  • Werbung besser auszuspielen,
  • Kampagnen zu optimieren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit deiner Einwilligung.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf erfolgt ist.


7. Zahlungsdienstleister

Je nach gewählter Zahlungsart können personenbezogene Daten an Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Dies können insbesondere Anbieter sein, die über Shopify oder direkt in unserem Checkout eingebunden sind.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Zahlungsvorgangs.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Für einzelne Zahlungsdienstleister können zusätzlich deren eigene Datenschutzbestimmungen gelten.


8. Versand- und Fulfillment-Dienstleister

Zur Auslieferung deiner Bestellung geben wir die hierfür erforderlichen Daten an die jeweils eingesetzten Versand- oder Fulfillment-Dienstleister weiter.

Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

  • Name
  • Lieferadresse
  • gegebenenfalls Telefonnummer oder E-Mail-Adresse für Zustellinformationen
  • Bestell- und Versandinformationen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.


9. Marketing und Direktwerbung

Wenn du ausdrücklich in den Erhalt von Marketing-E-Mails oder Newslettern eingewilligt hast, verwenden wir deine E-Mail-Adresse für diesen Zweck.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, beispielsweise über den Abmeldelink in einer Marketing-E-Mail oder per Nachricht an:

support@getslyde.de

Unabhängig davon können wir dir weiterhin notwendige nicht werbliche Nachrichten zu deiner Bestellung oder deinem Kundenserviceanliegen senden.


10. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder eine Rechtsgrundlage hierfür besteht.

Empfänger können insbesondere sein:

  • Shopify
  • Zahlungsdienstleister
  • Versand- und Fulfillment-Dienstleister
  • IT- und Hosting-Dienstleister
  • Support-Dienstleister
  • Analyse- und Marketinganbieter, sofern du eingewilligt hast
  • Steuerberater oder andere professionelle Dienstleister
  • Behörden, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind

Deine bisherige Datenschutzerklärung enthält hierfür bereits eine allgemeine Empfängerkategorie für Shopify, Zahlungsabwicklung, IT, Cloud-Speicher, Support, Fulfillment und Versand.


11. Übermittlungen in Drittländer

Einige unserer Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Wenn personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, achten wir darauf, dass die gesetzlichen Voraussetzungen für eine solche Übermittlung erfüllt sind.

Dies kann insbesondere erfolgen auf Grundlage:

  • eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission,
  • der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder
  • eines anderen gesetzlich anerkannten Übermittlungsmechanismus.

Auch deine bestehende Vorlage sieht für Drittlandübermittlungen Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Mechanismen vor.


12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Insbesondere können:

  • Bestell- und Vertragsdaten,
  • Rechnungen,
  • steuerlich relevante Unterlagen

für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen gespeichert werden.

Support-Anfragen speichern wir grundsätzlich nur so lange, wie dies zur Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs oder zur Verteidigung möglicher Rechtsansprüche erforderlich ist.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung besteht.


13. Deine Datenschutzrechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, hast du insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft
Du kannst Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über dich verarbeiten.

Recht auf Berichtigung
Du kannst die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung
Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Du kannst unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung deiner Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO verarbeiten, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

Bei Direktwerbung kannst du jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten zu Werbezwecken einlegen.

Widerruf einer Einwilligung
Eine einmal erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.


14. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu beschweren.

Du kannst dich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde deines gewöhnlichen Aufenthaltsorts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes wenden.


15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor:

  • Verlust,
  • unbefugtem Zugriff,
  • Manipulation,
  • Offenlegung oder
  • Zerstörung

zu schützen.


16. Daten von Kindern

Unser Online-Shop richtet sich nicht speziell an Kinder.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, soweit hierfür keine wirksame Rechtsgrundlage besteht.

Wenn du glaubst, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes unzulässig übermittelt wurden, kontaktiere uns bitte unter:

support@getslyde.de


17. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten anderer Anbieter enthalten.

Für deren Datenschutzpraktiken sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

Bitte beachte deren Datenschutzerklärungen, bevor du dort personenbezogene Daten angibst.


18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich:

  • gesetzliche Anforderungen,
  • unsere eingesetzten Dienste,
  • unsere Datenverarbeitungen oder
  • technische Funktionen unseres Shops

ändern.


19. Kontakt

Wenn du Fragen zum Datenschutz hast oder deine Datenschutzrechte ausüben möchtest, kannst du uns kontaktieren:

Slyde
Belchenstraße 38
79189 Bad Krozingen
Deutschland

E-Mail: support@getslyde.de